JOIN OUR TEAM採用情報
募集職種
| 職種名 | アカウントマネージャー |
|---|---|
| 仕事内容 | ● 担当顧客のコンタクトパーソンとして提供サービス、契約内容の把握、管理 ● 担当顧客と長期的、かつ強い信頼関係を築く ● 顧客の問題とニーズを把握し、タイムリーかつ適切に対応 ● サービスの利用状況、ビーコン設置台数等のモニターと分析 ● 担当顧客のビジネス、組織を把握し、ニーズに合わせた新規サービスの提案 ● 契約更新、新規契約時における交渉 ● 顧客の状況をレポートするためのドキュメント作成 ● プロダクトマネージャー、エンジニア、サポートチームと連携し、顧客からの難しいリクエストや問題対応についてのフォローアップ |
| 応募条件/求める人物 | ● ソフトウェア、またはIT関連製品のヘルプデスク、カスタマーサポート経験 ● IT関連業界における３年以上のアカウントマネージャー、または関連ポジション経験 ● 顧客のニーズに合わせたソリューションの提案、導入経験 ● 顧客のビジネス、問題点を正確に把握できる聞く力、リサーチ力 ● 優れた交渉力、プレゼンテーションスキル ● 文書、口頭での高いコミュニケーション力 ● 作業や顧客対応において細部に気を配れる方 ● 英語でのコミュニケーション力 (目安TOEIC750以上) ● 日本語ネイティブレベル |
| 雇用形態 | 正社員 （試用期間3ヶ月） |
| 勤務地 | 表参道 |
| 勤務時間 | 9:00 – 18:00 休憩1時間 |
| 給与 | 経験により考慮 |
| 休日休暇 | 土日祝日 夏季休暇 年末年始 |
| その他 | 社会保険完備（雇用・労災・健康・介護・厚生年金）交通費支給 |